中国邮政储蓄银行、科蓝软件：科蓝智能高柜数币机器人“小蓝”

科蓝智能高柜数币机器人“小蓝”是应用多种最新技术研发而成的人工智能产品，一机能够帮助银行网点轻型化、智能化转型。“小蓝”助力中国邮政储蓄银行打造创新型多模态生物科技赋能银行智慧网点“驿站”，通过应用人脸、指纹、活体检测技术、语音和视频等技术，对邮储银行交易主客体身份进行识别和校验，将网点资源释放出来，延伸网点服务的空间和时间，提升客户体验，降低网点运营成本。邮储银行在全国拥有4万个线下网点，此案例的建立将为国内银行22万余个线下网点的智能化转型提供参考。

目前，科蓝对“小蓝”进行了全面升级。科蓝虚拟数字人已正式在智能高柜数币机器人“小蓝”之上应用，担任无人柜台客服角色，可实现银行无柜员自助运行。此外，“小蓝”已接入百度“文心一言”，帮助银行在客户服务、欺诈防范与安全、投资组合管理、信贷决策等场景提升业务效率。其中，“小蓝”所具备的智能对话服务可助力银行网点彻底实现7*24小时服务不断档。